什么是全面质量管理？全面质量管理的基本观点有哪些？

2026-05-03

1、全面质量管理是以产品质量为核心，建立科学、严格、高效的质量体系，提供满足用户需求的产品或服务的整体活动。 2、TQM(全面质量管理(TQM)是指一个组织以质量为中心，以全体员工参与为基础的一种管理方法，其目的是通过顾客满意和组织全体成员及社会的利益来取得长期的成功。在全面质量管理中，质量的概念关系到所有管理目标的实现...

什么是全面质量管理

2026-04-28

全面质量管理(Total Quality Management,TQM)就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点就在于“全”字，它包含三层含义。 （1）管理的对象是全面的，这是就横向而言。 （2）管理的范围是全面的，这是就纵向而言。 （3）参加管理的人员是全面的。 全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备...