1、冷热水开关接触不良。冷热水开关直接与点火开关相连，如果冷热水开关不良，导致无点火声就点不着火。

2、电源问题，检查交流电源插头指示灯是否亮。先排除电源供电部分的问题。

3、电磁阀故障。若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为此原因。

4、电点火器故障。脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

5、如果遇到机身本身问题，还是建议您拨打维修电话，请专业维修人员进行维修，切勿擅自拆装电器。

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