沟通的构成要素有哪些

2026-05-06

1 沟通当时的情景：是指互动发生的场所或环境，是每个互动过程中的重要因素.包括：物理的场所、环境，如公共汽车上、开会的时候等.沟通的时间和每个互动参与者的个人特征，如情绪、经历、知识水平等. 2 信息的发出者：是指发出信息的人，也称作信息的来源. 3 信息：是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等. 信息包括语言和非语言的行为，以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言，如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等，都是发出信息的组成部分. 4 信息的接收者：是指信息传递的对象...