酒店前台收银要学几天能掌握？
2026-05-03
酒店前台收银的培训是要让新人能够快速熟悉前厅部的技能要求对客服务礼仪，能够早日投入工作，一般15天即可出师。可以进行岗前为期十五天的脱产培训，理论与实操相结合。 培训计划具体如下： 第一天： 1、仪容仪表的要求及标准。 2、礼貌规范及注意事项。（微笑并像每一个来前台的顾客问好） 3、公安系统的传与退，负责客人寄存/转寄行李。(具体细节和规范操作) 第二天： 1、回顾昨日的培训内容 2、前台各电脑打印机的用途，了解各抽屉所放的票据 3、楼层的分布以及房型价格的介绍。 第三天： 1...
