管理沟通的七个基本要素

2026-05-03

管理沟通七个方面的基本要素： 1、 目标，要解决的最终问题。 2、 信息源，谁发起沟通的行为。 3、 听众，听众的态度和类型。 4、 环境，沟通的内部环境和外部环境。 5、 信息，信息的长度、组织信息的方式。 6、 媒介，口头、笔头、电话等方式。 7、 反馈，对各种可能结果作出反应。管理沟通的作用： 1、 收集信息，使决策更加合理和有效。沟通的过程是信息双向交流的过程，通过这个过程，管理者可以迅速地收集信息，在对信息处理、加工的基础上作出更加合理的决策。 2、 改善人际关系、稳定员工的思想情绪...