《纳税服务投诉管理办法》有关问题的解读

2026-04-27

国家税务总局修订并以总局公告（国家税务总局公告2015年第49号）的形式发布《纳税服务投诉管理办法》，压缩了纳税服务投诉的办理时限，税务部门收到投诉后要在2个工作日内受理、20个工作日内办结，纳税人需要填写的投诉文书也由原来的五类简化为一张表格，纳税人进行服务投诉将更便捷、更高效，更能得到及时妥善地处理。 　　之前在2010年，税务总局印发了《纳税服务投诉管理办法（试行）》...