1、可能是当前网络出现了问题。可以首先检查一下网络，或者将手机网络切换到wifi试一试。

2、可能是软件自身问题。将软件卸载，然后再到应用商店中重新下载安装。

3、可能是手机问题，先将手机内存清理一下。如果此方法不可以实行，可以尝试关机重启。

4、可能是手机系统版本太低，可以将自己手机的系统更新到最新版本。

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