网购火车票退票后一般是一周内退款到账。目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，退款会返回到当初支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账，如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就会直接退还现金，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

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