12300是工信部的投诉电话，用于对电信企业的投诉处理。如需投诉直接拨打12300即可，各地拨打会转到各省的通信管理局。如需直接投诉到工信部可加010，即拨打01012300即可。

12300主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向***主管部门提起的申诉。

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