1、可能程序不兼容，可以更换个版本试试。另外建议参考下程序对配置的要求。

2、或者右键需要运行的程序选择兼容性用兼容模式运行试试。

3、可能是手机下载的软件没下载正确，或者手机有没有提示什么问题，按手机提示操作即可。

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