请按照以下方法尝试解决：

1、系统重新识别U盾。请您拔出U盾，更换USB插口插入，连接U盾的状态下重启电脑，完成后重新检测；2、重装驱动程序。首先，请拔下U盾，选择“开始-程序/所有程序-工行网银客户端软件”卸载U盾证书驱动程序，并重启电脑；然后，登录门户网站，点击“企业网上银行登录”下方的“网银助手”，进入下一个页面后，下载并安装“工行网银助手”（使用网银助手安装驱动）或者在页面最下方点击“分步安装”，按照第二步操作单独下载安装U盾驱动；最后，安装完成，重新启用电脑。温馨提示：方法2重装驱动的过程中请不用插入U盾。

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