控制是指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的过程和行为。控制一词，最初运用于技术工程系统。自从维纳的控制论问世以来，控制的概念更加广泛，它已用于生命机体、人类社会和管理系统之中。

从一定意义上说，管理的过程就是控制的过程。因此，控制既是管理的一项重要职能，又贯穿于管理的全过程。

控制的作用为：

(1)通过控制可以使复杂的组织活动能够协调一致地运作。

(2)通过控制可以避免和减少管理失误造成的损失。

(3)通过控制可以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响。

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