不存在这样的必背术语。销售是否必须训练口才，口才好、销售业绩就好，两者不一定是必然的等号关系。因为，销售不能靠嘴皮子，消费者的两眼是明镜，心里装着一杆秤，销售靠得是销售员对客户的真诚、实在，靠得是诚信。销售员的诚信胜于他的口才，无声之中胜有声。

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