1、首先是谈判，要和楼上说这是因为你空调的问题，导致往楼底滴水。如果说滴下来的水导致了东西的损坏，你们是要赔偿的。

2、谈判无果看看能不能自行解决，比如说使用腻子，防水材料，把那个孔堵住如果说可以解决，那就自己解决。

3、给物业反映情况，这个情况需要告知物业，如果说业主不能自行解决，那就要告知物业让物业来参与解决。

4、如果说物业还是不能解决的话，那就只能使用法律武器来维护自己的权益，这种情况是可以把他们告到法庭。

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