“99宿舍”是一款可以查询CET4、6考试分数的软件，但有的时候在查询成绩时却会提示软件不兼容，这时应该怎么办呢？这里小编就来给大家简单介绍一下解决方法。

操作方法

在搜索里搜索“运行”，并选择以管理员身份运行。

在“运行”里输入“cmd”并回车。

在出现的dos窗口里输入“netsh winsock reset”，如图所示。

确认输入无误后回车，在出现如图所示的内容后重启计算机。

重启之后就可以成功使用“99宿舍客服软件”了。

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