1、首先我们在手机微信的【我】页面上点击【支付】2、然后点击页面上的【火车票机票】3、接着我们点击页面下方的【订单】4、之后我们点击页面上的车票订单5、然后我们点击页面上的【我要退票】6、最后我们点击【确认退票】就可以了。

可以通过火车站的售票窗口及，铁路12306第三方的软件进行办理退票，退票是要收取一定的手续费的。

12306登录以后找到自己的车票订单，进去以后就可以看到退票按钮，点击就可以了，原路返回。

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