一是给企业所需，力求服务便捷。专门制作网上年检办理指南，使企业对年检过程有一个清晰、直观的认识。针对网上年检的新情况，事前将网上年检办理指南通过各种途径进行预先告知，减少了企业由于申报流程不熟而产生的问题。要求每个工作日企业的年检预审以及复核数都要保持在200户左右，在5个工作日内明确审核结果。

　　二是想企业所想，力求服务周到。在《泸州日报》、市政务中心大厅、市工商局门户网站刊登企业网上年检公告和网上年检办理指南，设立咨询电话，44个年检办理点，及时解答各种问题。设置专人对企业进行网上操作指导，为不会上网和没有配备电脑的企业提供帮助。

　　三是为企业所谋，力求服务优化。在年检审核现场广泛开展政策答疑和征求意见活动。专门设立政策咨询窗口。截至目前，已现场解答了300多家企业对网上申报年检的疑问。与此同时，还对服务企业的办事效率、工作作风、服务质量、廉政建设等问题向50多家企业做了调查研究，倾听企业的意见和建议，增进了工商部门与企业的沟通与联系。

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