12306怎么转人工？
- 来源：互联网
- 发布时间：2026-10-14 11:24:17
首先打开铁路12306手机APP，点击右下角“我的12306”。
然后点击“温馨服务”，就可以看到一系列的服务项目。
点击“客服电话查询”，可以看到各个地区的长途区号和服务号码，选择所在地区的号码。
这里以拨打北京客服电话为例，听客服的提示，首先按拨号键“1”。
然后再按拨号键“0”，就能接到人工了。
总结一下:
1.打开手机App ，点击我的12306里面温馨服务
2.点击客服查询，选择你所在区域长途号
3.拨打电话
4.拨通电话后，先按1键，再按0键，转人工服务
5.通话结束，然后挂断
1、输入12306。进入手机的电话，输入12306，点击拨号图标。
2、点击1数字键。按语音提示，点击1数字键。
3、点击0键。点击0键，来转人工客服即可。
12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务：
按“1”，选择客运服务;
中间停顿几秒，稍微听一下语音;
按“0”，选择人工服务。
通过上述方法就可以接通12306客服电话人工服务了。但是节假日期间，拨***工电话的旅客非常多，您可能需要等待很长时间。
现在的火车的线下火车票购买，主要集中火车站中进行购买火车票，那么现在也开通了线上即是网络上进行购买火车票的方法，但是现在官网使用的，由于验证码阻挡了很多人进行购买，尤其是各种的验证码所导致，那么还有一种方式，就是使用电脑进行购买，即可转人工客服。
