投诉自来水公司打12315有用吗？

不可以。

问题处理方法：

1、居民用自来水的问题投诉，可到当地的市政部门反映或到当地的水利部门（自来水公司或水务公司）。

2、“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。