知名品牌道歉！下架，整改！

图 / 视觉中国 以次充好被罚 致歉 ，被称为瑜伽裤中 爱马仕 的 lululemon 霸屏热搜。lululemon 最为人所知的关键词是千元瑜伽裤、中产女性标配。截至 2021 年底，中国已成

图 / 视觉中国

" 以次充好被罚 "" 致歉 "，被称为瑜伽裤中 " 爱马仕 " 的 lululemon 霸屏热搜。

lululemon 最为人所知的关键词是千元瑜伽裤、中产女性标配。

截至 2021 年底，中国已成为其仅次于美国以外的第二大市场。

有网友质疑，1380 元一件还以次充好，lululemon 膨胀了？

尴尬的是，这次的问题产品却是男士羽绒服。5 月 5 日，因男士羽绒马甲充绒量不达标，lululemon 在官方微博致歉。据悉，lululemon 关联公司因以次充好被罚款 8.1 万余元。

标价 1380 元还以次充好！瑜伽界爱马仕被罚

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据 " 信用中国 " 网站消息，依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条，即 " 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任 "，北京市西城区市场监督管理局责令露露乐蒙贸易（上海）有限公司改正违法行为，并决定罚款 81420 元；没收违法所得 23431.05 元；没收非法财物。

经查，2021 年 10 月 1 日起，露露乐蒙贸易（上海）有限公司将部分上述产品（共 59 件）用于其在北京所属的 9 家店铺销售，标价 1380 元 / 件。截止 2021 年 11 月 3 日，共售出 51 件，销售额共计 67205.34 元 ( 部分产品是以折扣价售出的 ) 。已售出的产品，当事人未能追回。当事人获利 23431.05 元。货值金额共 81420 元。

对此，有网友表示：" 价格高还以次充好……良心呢？"

截至发稿，露露乐蒙美股 5 日美股收报343.6 美元 / 股。

回应：积极整改

露露乐蒙贸易（上海）有限公司官方微博 5 日回应：对于 Navigation 男士羽绒马甲充绒量与国家标准不符的情况，深感歉意。" 发现问题后，我们迅速行动，积极配合调查和处理。公司靠前时间下架了相关批次产品。此外，我们还在内部展开了详细核查，并积极进行了整改。"

据北京商报记者查询 lululemon 官方旗舰店时发现，Navigation 男士羽绒马甲已搜寻不到，但 Navigation 男士围巾还在售，当北京商报记者向 lululemon 官方旗舰店客服咨询 Navigation 羽绒马甲产品，该店客服推荐了该系列女士羽绒马甲。

随后不久记者发现，Navigation 男士围巾和女士羽绒马甲均已下架，店内已查询不到 Navigation 系列产品。

值得关注的是，这并非露露乐蒙首次出现 " 以次充好 " 类问题。据企查查 APP，2019 年 8 月，该公司就因以不合格产品冒充合格产品被上海市静安区市场监管局罚没超 8 万元。

中国是仅次于美国的第二大市场

公开资料显示，lululemon 为加拿大知名运动品牌，于 1998 年在加拿大温哥华成立。该公司产品一直以瑜伽系列最为知名，曾因今年冬奥会加拿大代表团的红色羽绒服火出圈。

据时代周报报道，由于 lululemon 的目标客群收入较高，所以其产品售价也普遍高于其他品牌。以瑜伽裤为例，在天猫旗舰店，瑜伽裤价格普遍在 500 到 1000 元区间。

兴业证券研报统计，lululemon 产品定位高端，并且通常以较少的折扣维护品牌形象。以天猫旗舰店销量 TOP 瑜伽裤为例，售价为 850 元，历史最低价折扣率仅为 2%，远低于耐克、阿迪达斯等品牌。

售价如此高的瑜伽裤，还是让 lululemon 圈了一批批忠实粉丝，品牌得以快速成长。

根据其最新财报显示，截至 2022 年 1 月 30 日，lululemon 的全年净营收由 2020 年的 44 亿美元增至 63 亿美元，同比增长 42%；毛利润 36 亿美元，同比增长 46% ；净利润 9.75 亿美元，较上年同期的 5.89 亿美元增长 65.53%。

截至 2021 年底，lululemon 在全球 17 个国家拥有 574 家门店，2021 年期间，该品牌在全球新开了 53 家直营门店，其中，中国新开 31 家。至此，其在中国**的门店总数已达 71 家，超过总部加拿大，是仅次于美国以外的第二大市场。

尴尬的跨界：千元新鞋遭网友吐槽

事实上，lululemon 业务已不仅是瑜伽裤，产品线已逐渐延伸到衬衫、泳装、运动鞋以及男士运动系列。

尽管发展风头正劲，但 lululemon 已发生过数次产品质量问题。

据时代周报报道，和此次事件十分相似。2019 年时，露露乐蒙贸易（上海）有限公司因 " 以不合格产品冒充合格产品 " 被处以罚款 8.19 万元。

兴业证券研报显示，2015 年初，lululemon 发生了大规模产品问题，消费者向美国消费者产品安全委员会投诉女装帽衣颈部的弹力拉绳伤到面部或眼睛。lululemon 召回 38 万条女装帽衣拉绳。

2015 年的产品质量问题对以高质量为核心要素的 lululemon 造成巨大影响，并蔓延至 2015 年末的库存危及，使得 lululemon 不得以 40% 的高折扣率消化库存，并影响了品牌形象。

随着拓展的加速，市场对于 lululemon 产品研发和质量的把控力度也提出了更高的要求，不仅瑜伽裤，其跑鞋、羽绒服等品类都需提高竞争力。

3 月 9 日，lululemon 官宣了 5 款鞋类产品，包括 Blissfeel 女士跑鞋，低帮与高帮 Chargefeel 女士指引鞋、Restfeel 拖鞋和 Strongfeel 女士训练鞋，并且将在中国、北美以及英国市场首先发售 "Blissfeel" 女士跑鞋。3 月 23 日零点，Blissfeel 正式发售，官方售价为 1180 元，共有 10 款配色。

这款跑鞋得到了消费者两极分化的评价。在社交平台上，有网友表示，" 希望越大，失望越大，几年的 lulu 粉很失望 "；也有消费者表示 " 太普通 "" 割韭菜 "。

不过，也有网友认为，这对粉丝来讲意义非常，接受价格就可以去消费。

从目前来看，在消费者心中，lululemon 的跑鞋和羽绒服产品都远不及瑜伽裤有认同感。

" 我们认为，消费者对于一直以来专注于瑜伽领域的 lululemon 售卖运动鞋产品具备较高的期待，该业务的成功关键在于运动鞋的性能能否如其瑜伽产品一样令消费者眼前一亮。"

国泰君安分析师直言，lululemon 的正面对手即为运动行业中摸爬滚打多年的头部品牌，尽管 lululemon 已为其运动鞋业务开展多年的准备工作，但其面临的挑战仍十分巨大。

lululemon 的新五年计划：2026 年收入翻一番达 125 亿美元

据 21 世纪经济报道消息，在今年的 4 月 21 日，lululemon 才发布了新的五年增长计划，到 2026 年将 2021 年的收入翻一番，达到 125 亿美元，其中男性收入和数字收入翻一番，国际收入翻两番。

lululemon 提出这么 " 激进 " 的目标，源自其上个五年计划的良好表现。

2019 年，lululemon 发布靠前个 "Power of Three" 五年计划，目标到 2023 年，男性产品收入和电商收入相较于 2018 年翻一番，国际市场收入翻两番。

而男装和电商业务的目标均已提前实现，国际市场则有望在 2022 年实现翻两番的目标。

据介绍，lululemon 年营收从 2018 财年的 33 亿美元增长至 2021 年的 62.5 亿美元，翻了近一番。预计 2022 财年，lululemon 净营收将达 74.9 亿至 76.15 亿美元区间。

据悉，产品创新、线上线下提升消费者体验以及国际市场拓展是新一次五年计划的核心。

lululemon提前两年实现了 2023 财年男士业务的增长目标，预计至 2026 财年，男士业务营收将较 2021 财年翻倍，同时女士和配饰业务也在持续扩张。

而在稳固核心市场北美、加拿大之外，包含中国**在内的亚太地区和欧洲市场将是 lululemon 实现国际目标的关键，lululemon 已计划于西班牙和意大利开设较早创立者门店。而中国**市场，则预计在 2026 财年成为 lululemon 全球第二大市场。

lululemon 国际业务执行副总裁 Andr é Maestrini 介绍道，截至 2021 财年年底，lululemon 在中国**地区的门店总数已达 71 家。预计到 2026 财年，中国**的门店数量将达 220 家。

lululemon 将继续打造天猫官方旗舰店，在京东开设旗舰店，并加大 lululemon.cn 和微信小程序的自有电商渠道建设，为中国客人推出体贴入微的亚洲版型产品，以中国传统文化为灵感的季节限定系列产品等。

来源：信用中国、中国经济网、时代周报、北京商报、21 世纪经济报道（记者高江虹）

本期编辑 实习生 黄菁珊