通用余额可以用于抵扣用户同一账户手机、固话等的所有费用。包括套餐费、通话费、短信费、流量费等手机费用支出。专用余额只能抵扣某一项业务的费用，只能用于支付您手机某项业务所产生的费用。每个月定期返还一定的话费，并且只能限定某种业务使用。一般是专用于短信、或彩铃、或其他某项特定业务的余额，不能用于冲抵所有话费。

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