微众银行是有人工服务的，不过建议大家有问题可以先找在线客服，关注“微众银行WeBank”公众号，点击左下角“我的银行-联系客服”，就会有机器人客服小We为我们服务，在对话框中输入问题，小We就会为我们做出解答。如果你的问题是机器人客服解答不了的，还可以直接转人工客服，也可以直接拨打微众银行人工客服电话95384呼叫人工服务。

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