淘宝买到假货怎么办 举报假货需要什么证据？
- 来源：互联网
- 发布时间：2026-04-21 08:33:42
作为我国目前第一大电商平台，现如今，很多消费者都会选择在淘宝上网购。不同于天猫，淘宝上是任何人都可以开店的，因此也难免会有部分商家卖假货。那么，消费者在淘宝上买到假货怎么办呢？举报假货又需要什么证据？
消费者如果在淘宝上买到假货，可以拍照给客服人员，主要有退货或者是退款这两种处理办法。首先核实到商品是假货，找到相关的订单，点击“退款/退换货”。选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”。退款原因选择“假冒产品”即可。再往下拉会出现退款金额和退款说明，在说明里面说出你的述求即可，点击“提交”完成退款。
现如今，消费者要想举报商家卖假货，只要提供证明假货的凭证，并且连续淘宝客服，在投诉之后申请平台介入。平台在接到投诉之后，会要求商家提供相关真实有效的凭证，例如品牌授权、质检报告等等，如果商家无法提供，就会受到平台的处罚。
