银行最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。因为银行主要是给有需要的用户提供各项金融服务的，如果工作人员的服务态度不好的话，很容易遭到客户投诉。银行在给用户办理业务时，可能会因为银行的特殊地位，要求用户必须购买什么产品才能办理业务，或是使用不合理方法去催收，严重影响了借贷人的生活等，用户可进行投诉。

银行投诉应注意事项

1、用户可以先向银行网点投诉，直接和银行的相关经理联系，说明银行服务或业务方面存在的问题，从而提出建议，让用户的投诉事项及时得到解决；

2、其次向银行网点的上级投诉。用户若是对银行的投诉处理结果感到不满意的话，可向银行主管反映这个事情；

3、若以上投诉都未能解决问题，用户就可以向银监局寻求帮助。银监局会从监管层面，督促银行方尽快做出合理调整，保障用户的合法权益得到实现。

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