深圳市中小幼教师继续教育网

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深圳市中小幼教师继续教育网由深圳市教师继续教育领导小组办公室主办，深圳市城市学院承办，是深圳市中小学教师继续教育平台。

1、问题：新教师注册学员时，提交注册不成功，提示身份证已被使用，怎么办？
回答：请拨打服务热线：0755-83749400、83040043、83040077，联系我们处理。

2、问题：注册信息填写时，社保卡号码、教师资格证等证件号码忘记或者暂时没有获得，但是提示是必须填写项，该怎么处理？
回答：带*的选项必须填写，若出现没有社保号码，各证件号码等，先用其他号码代替，后期补办成功再修改号码。

3、问题：新教师注册学员时，所在的学校不小心选错了，但是已经提交注册，怎么办？
回答：请拨打服务热线：0755-83749400、83040043、83040077，联系我们处理。

4.问题：登录时，忘记账号密码，该怎么处理？

回答：有两种处理方式：一、联系所在学校的管理员重置密码。（优先用第一种处理方式）二、主页上的找回密码功能。

5.问题：关于具有学校管理权限的学员，学员页面可以登录，综合管理后台不能登录的原因是？

回答：1、学员登录窗口可以使用账号、身份证号、学号作为登录账号，综合管理后台登录窗口只能使用账号作为登录账号。

2、正常情况下2个地方的登录账号和密码是一样的，但因为2个地方登录存放的密码不在同一地方，可能存在不一致。可以先用学员登录，再切换到学校管理员后台，在学校管理员后台，密码修改成一致即可。

6.问题：新平台使用什么浏览器登录最合适？

回答：深圳市中小幼教师继续教育网（新平台）建议使用谷歌的chrome浏览器，或使用QQ浏览器，360浏览器的极速模式（或叫chrome模式）。

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