厦门市便民服务平台：http://www.xm12345.gov.cn

厦门市便民服务平台

厦门市12345便民服务平台网址：http://www.xm12345.gov.cn

厦门市12345便民服务平台（下称“12345平台”）主管部门为市信访局，该平台始终坚持“倾听民意，服务民众”理念，一头连接民意，一头连接政情，是厦门市委、市政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要平台。

“12345，有事找政府”。12345平台在维护人民权益、化解矛盾纠纷、服务经济建设和促进社会和谐等方面发挥着重要作用，成为厦门市一张关注民生、服务民众的“烫金名片”，先后有100多家省内外兄弟单位前来参观交流，先后获得“全国最佳政务服务热线卓越百姓服务奖”“全国12345政府服务热线‘骏马奖’和‘卓越服务奖’”“福建省青年文明号”“福建省信访系统先进集体”“厦门市劳动工作先进集体”等全国、省、市20多项殊荣。相关经验做法得到中央电视台、中央人民广播电台等多家媒体的宣传报道。