长沙市12333公共服务平台：www.cs12333.com

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长沙市12333公共服务平台系统登录常见问题

1、确定UEKY驱动安装完成，并通过用户管理工具，能够看到此UKEY数字证书后。正常进入浏览器，输入社保官方网站地址：www.cs12333.com进入社保系统，确保页面显示正常，如下图所示，如显示不正常，请重新开打浏览器进入网站。进入网站正常后，请注意以下3个区域，页面正上方和页面正下方，如有允许运行加载提示，请点击此区域，右键鼠标，允许运行加载项，然后点击页面右下角，“遵守长沙社会保险网上服务平台用户守则”前打√，点击登录：

第一次办理数字证书，首次登录的用户，再点击完登录后，请耐心等待3-5分钟。此时系统将要读取社保资源，如第一次登录操作失败，请按照以上流程，重复2-3次，如还不能登录，进入社保网上业务办理页面，请加社保VIP服务群：222456347联系客服人员。

2、通过IE浏览器，在社保网办理业务时，如遇到找不到UEKY，或者请插入数字证书，插入UEKY提示，请到网上，下载并安装谷歌浏览器，使用谷歌浏览器完成业务办理：

在下载谷歌浏览器时请注意，有百度捆绑软件，请把√去掉

下载到本地后，安装谷歌浏览器，默认立即安装即可：

进入谷歌浏览器，输入社保网站：www.cs12333.com进入社保网站，按照正常登陆流程，进入社保网，进行业务办理。

进入网站正常后，请注意以下3个区域，页面正上方和页面正下方，如有允许运行加载提示，请点击此区域，右键鼠标，允许运行加载项，在网站上始终运行，然后点击页面右下角，“遵守长沙社会保险网上服务平台用户守则”前打√，点击登录

第一次办理数字证书，首次登录的用户，再点击完登录后，请耐心等待3-5分钟。此时系统将要读取社保资源，如第一次登录操作失败，请按照以上流程，重复2-3次，如还不能登录，进入社保网上业务办理页面，请加社保VIP服务群：222456347联系客服人员。