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淘宝网上商家同意退货,可是地址无效怎么办?
2024-10-28 20:59:08
来源:互联网
若卖家已同意退款协议,退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,而卖家没有确认有效的退货地址,建议您积极联系卖家核实确认退货地址,之后可按确认的退货地址完成退货,并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。若卖家不配合或联系不上,您可以在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求淘宝客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图(上传退款凭证介绍),后续由淘宝客服介入处理。